电话销售中的心理学
作者：杨智斌更新时间：2016-06-28 03:43:25
本书是一本电话销售心理学的指导读物，从客户的心理活动规律和相对应的电话销售技巧两个方面进行讲解，省略了大部分的理论介绍，突出强调了实践要求，是一套独立、完整的电话销售训练模型。本书内容贯穿了电话销售的各个阶段，不同层次的读者都可以找到适用的指导内容。读者也可以参照学习地图全面、系统地学习电话销售的技巧和心理策略。非妻非故 抗战之正规部队 鬼吹灯之牧野诡事 穿越到行尸走肉美剧 自制养生健康饮品 神灯世界 血狱江湖 门岭怪谈 暖衣融融 末世游龙 沐兰辞 网游之天灾 征伐四海 鬼不语 万古真灵 雷皇天下 无良BOSS，扯证吧 娇妻送上门：黑帝的7日婚约 鬼吹灯之圣泉寻踪 凶宅·鬼墓天书
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利益，也代替不了情感上的独特需要。感情投资往往比金钱和利益更能取得征服人心的效果。 这一点在电话销售员与客户的交往过程中同样适用。如果我们与客户的关系始终停留在简单的买卖产品、服务的层面上，客户任何理由都可以将我们销售成功的希望扼杀。但是，一旦我们在情感上征服了客户，与客户间的距离拉近了，那么任何销售难题都可迎刃而解。 向客户表达真诚关怀的技巧 如果我们希望与客户建立长期深厚的关系，绝不可忽视人性中一个强烈的需求表现：每个人都有被关心与爱的需求，这是一种顺应内在需要的强烈渴求。当我们对客户投以真诚的关怀时，当客户接受到我们的关怀，感受到我们的真诚时，自然会给予真诚的回馈，这将更有利于建立融洽的客户关系。 对客户进行全方位关怀，应从以下6...
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- 第一节 永远相信自己能成功
- 第二节 用情感赢得客户尊重
- 第三节 提高电话沟通情商
- 第四节 培养挑战自我的大气魄
- 第一节 怎么说客户才愿意听
- 第二节 向客户传递积极的情感
- 第三节 激发心理共鸣的沟通技巧
- 第四节 让客户接受销售观点的技巧
- 第五节 另辟奚径化解客户的抵触
- 第一节 抓准客户的需求点
- 第二节 强化客户的兴趣点
- 第三节 突破客户的心理弱点
- 第四节 解决好客户的敏感点
- 第五节 洞察客户的决策心理
- 第六节 掌控施加影响的关键点
- 第七节 因人而异的心理诱导策略
- 第八节 激发客户积极的情感反应
- 第一节 创造客户共鸣的技巧
- 第二节 增进双方情感的沟通技巧
- 第三节 有效倾听并做出回应的技巧
- 第四节 发展信任关系的沟通技巧
- 第五节 强化信任关系的跟踪技巧
- 第一节 察觉客户购买信号的技巧
- 第二节 引导客户积极决策的技巧
- 第三节 破解客户异议的技巧
- 第四节 让客户无法说不的话术技巧
- 第五节 关键促成句式的使用技巧
- 第一节 跟踪挖掘客户需求的技巧
- 第二节 跟进服务的效果优化技巧
- 第三节 用礼仪赢得客户认可的技巧
- 第四节 用服务加深客户信赖感的技巧
- 第五节 强化情感联系的交往技巧
仙侠奇缘神魔帝姬
一介凡人的她从见到他的那刻开始，便什么记忆也没有。远古上神白虎天君是个从来对可爱可怜的事物都毫无抵抗力的神，半开玩笑之下替她取名白怜，并收她为徒。 他本是高高在上的司法上神，主宰仙界一切仙归仙条。素来以铁面无私的他使得众仙更是唯恐避之不及。而五百年前的仙魔大战时，他更是毫不留情将天君唯一的子嗣逸皇太子送上诛仙台，使得天君对他恨之入骨。 天生淡然冷漠的他似乎对什么都毫不在乎，却永远恪守天归。 这样毫无感情的他终因好友白虎上神的交情救治于她，却没想到反倒种下更大的祸端。 而魔君因为自己的幺女与逸皇太子的恋情被斩断在诛仙台上，怒极之下发誓与仙神从此不共戴天。 原本遗失的上古神器纷纷出现，而随着女娲石的复苏，那被尘封以久的封印顷刻开启。 师傅带着她，在凡间躲避了三年，却终究躲不了一世。 形形色色中，又是谁在谱写一曲神仙之歌。...
超级纨绔系统
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无限爱恋
真正深入少女内心的无限恋爱！来吧，一起到无限的世界来吧！无法说出的言语，无法传达的思念，就由我全都带走吧。希望下一个我，会只爱你一人。这是最初也是最后的喜欢，这是最初也是最后的深爱喜欢你哟，比世界上任何人都更喜欢你！你曾经恋爱过吗？TheLastLoveSongOnThisLittlePlanet这是主神空间最后的恋爱之歌！...
婚途同归，江少的神秘佳妻！
父亲锒铛入狱，姐姐嫁做人妇，夏莹刚一回国就懵了。同学会上，经不住冷嘲热讽，她落荒而逃，误入江慕北的视...
那夜上错床
那夜喝多了，半夜醒来竟然睡在小姨子的床上，惊慌中嗅到被窝里散发出来的少女芬芳，让人沉迷，无法自拔，可被窝里却不见小姨子的身影，那夜，到底做了什么？（本故事纯属虚构，仅供娱乐，切勿与现实生活联系在一起！）...
非卿不嫁
女主守则美男有毒，金银财宝比较靠谱。珍爱生命，远离帅哥。狗血无处不在！为嘛她遇到的一个比一个帅？啥？想要赚钱就得同美男勾搭，这个选择似乎不用纠结！然后那么多人，我挑的那个为嘛是个才华横溢大奸臣！...