电话销售心理学技巧
作者：杨智斌更新时间：2016-06-28 03:43:25
本书是一本电话销售心理学的指导读物，从客户的心理活动规律和相对应的电话销售技巧两个方面进行讲解，省略了大部分的理论介绍，突出强调了实践要求，是一套独立、完整的电话销售训练模型。本书内容贯穿了电话销售的各个阶段，不同层次的读者都可以找到适用的指导内容。读者也可以参照学习地图全面、系统地学习电话销售的技巧和心理策略。万古真灵 暖衣融融 穿越到行尸走肉美剧 鬼吹灯之牧野诡事 娇妻送上门：黑帝的7日婚约 征伐四海 神灯世界 无良BOSS，扯证吧 血狱江湖 凶宅·鬼墓天书 鬼不语 自制养生健康饮品 门岭怪谈 网游之天灾 非妻非故 抗战之正规部队 沐兰辞 雷皇天下 鬼吹灯之圣泉寻踪 末世游龙
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利益，也代替不了情感上的独特需要。感情投资往往比金钱和利益更能取得征服人心的效果。 这一点在电话销售员与客户的交往过程中同样适用。如果我们与客户的关系始终停留在简单的买卖产品、服务的层面上，客户任何理由都可以将我们销售成功的希望扼杀。但是，一旦我们在情感上征服了客户，与客户间的距离拉近了，那么任何销售难题都可迎刃而解。 向客户表达真诚关怀的技巧 如果我们希望与客户建立长期深厚的关系，绝不可忽视人性中一个强烈的需求表现：每个人都有被关心与爱的需求，这是一种顺应内在需要的强烈渴求。当我们对客户投以真诚的关怀时，当客户接受到我们的关怀，感受到我们的真诚时，自然会给予真诚的回馈，这将更有利于建立融洽的客户关系。 对客户进行全方位关怀，应从以下6...
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- 第一节 永远相信自己能成功
- 第二节 用情感赢得客户尊重
- 第三节 提高电话沟通情商
- 第四节 培养挑战自我的大气魄
- 第一节 怎么说客户才愿意听
- 第二节 向客户传递积极的情感
- 第三节 激发心理共鸣的沟通技巧
- 第四节 让客户接受销售观点的技巧
- 第五节 另辟奚径化解客户的抵触
- 第一节 抓准客户的需求点
- 第二节 强化客户的兴趣点
- 第三节 突破客户的心理弱点
- 第四节 解决好客户的敏感点
- 第五节 洞察客户的决策心理
- 第六节 掌控施加影响的关键点
- 第七节 因人而异的心理诱导策略
- 第八节 激发客户积极的情感反应
- 第一节 创造客户共鸣的技巧
- 第二节 增进双方情感的沟通技巧
- 第三节 有效倾听并做出回应的技巧
- 第四节 发展信任关系的沟通技巧
- 第五节 强化信任关系的跟踪技巧
- 第一节 察觉客户购买信号的技巧
- 第二节 引导客户积极决策的技巧
- 第三节 破解客户异议的技巧
- 第四节 让客户无法说不的话术技巧
- 第五节 关键促成句式的使用技巧
- 第一节 跟踪挖掘客户需求的技巧
- 第二节 跟进服务的效果优化技巧
- 第三节 用礼仪赢得客户认可的技巧
- 第四节 用服务加深客户信赖感的技巧
- 第五节 强化情感联系的交往技巧
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绝版美男独家爱
他是名门贵少，她是嚣张小妞，她当着全校同学的面将他过肩摔，他毫不留情地把她推进水里，梁子就此结下。从那天起，她发誓要让他跪下来给自己道歉，而他则一次次挑战她的忍耐极限。一次次的交锋，一次次的互斗，他却说，小妞，我要定你了！今生，你休想逃出我的手掌心！...
重生之再世为仙
重生了，也位列仙班了，可是看到没，这是仙名册，你的名字就在这里！一慈眉善目的老者将仙名册翻到了最后一页，指着上面如同芝麻粒大小的名字，冲施毅说道。可是为什么别人的那么大，我的这么小？施毅瞪大了双眼。因为你负责的是地球，一颗荒废的修仙星球慈眉善目的老者挥挥手，施毅消失在了空气中...
总裁的天价宝贝
爹地哦，海晴好怕黑，我要和你一起睡觉。七岁的小奶娃乖巧的抱着小熊走到少年的房里。南宫越叹息一声向海晴，我说过多少次了，是哥哥，不是爹地。虽然埋怨，南宫越还是伸手将她抱在怀里渐渐入眠。一日某女哭着跑来爹地爹地呜呜呜我要生宝宝了。南宫越猛地一震生宝宝？向海晴抽泣着点头是啊，是啊。呜呜，隔壁班的那个小胖竟然强吻我，我同桌小月说了，被男孩子亲了是要生宝宝的。呜呜，怎么办啊，你也要当外公了啦！此时一排黑线从南宫越的额头落了下来—十五岁那年腹黑男站在她的面前阴沉着一张俊脸向海晴，你竟然敢早恋。那个男人是谁？他恨不得立刻找到那个该死的家伙将他碎尸万段。向海晴坐在餐桌前扒拉着饭菜食欲旺盛爹地啊，我的男友很多你是要问哪个？...
豪门盛宠：高冷男神呆萌妻
夏以凉一直认为，这辈子遇到最丢脸的事莫过于穿着公司发的套装去参加宴会，然后华丽丽地撞上自家总裁！好吧！总裁大人您多眼金睛，看得出人家名为夏家堂小姐，可实际上只是叔叔婶婶和堂姐的佣人。好吧！总裁大人您心地善良，想要救人家脱离苦海，可也用不着把人家收编为妻吧？什么？挂名而已？嗯！那就只挂一年，就一年哦！...