电话销售中的心理学纪念版
作者：杨智斌更新时间：2016-06-28 03:43:25
本书是一本电话销售心理学的指导读物，从客户的心理活动规律和相对应的电话销售技巧两个方面进行讲解，省略了大部分的理论介绍，突出强调了实践要求，是一套独立、完整的电话销售训练模型。本书内容贯穿了电话销售的各个阶段，不同层次的读者都可以找到适用的指导内容。读者也可以参照学习地图全面、系统地学习电话销售的技巧和心理策略。无良BOSS，扯证吧 万古真灵 穿越到行尸走肉美剧 血狱江湖 鬼吹灯之圣泉寻踪 网游之天灾 鬼不语 雷皇天下 自制养生健康饮品 鬼吹灯之牧野诡事 门岭怪谈 娇妻送上门：黑帝的7日婚约 沐兰辞 暖衣融融 神灯世界 凶宅·鬼墓天书 非妻非故 征伐四海 抗战之正规部队 末世游龙
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利益，也代替不了情感上的独特需要。感情投资往往比金钱和利益更能取得征服人心的效果。 这一点在电话销售员与客户的交往过程中同样适用。如果我们与客户的关系始终停留在简单的买卖产品、服务的层面上，客户任何理由都可以将我们销售成功的希望扼杀。但是，一旦我们在情感上征服了客户，与客户间的距离拉近了，那么任何销售难题都可迎刃而解。 向客户表达真诚关怀的技巧 如果我们希望与客户建立长期深厚的关系，绝不可忽视人性中一个强烈的需求表现：每个人都有被关心与爱的需求，这是一种顺应内在需要的强烈渴求。当我们对客户投以真诚的关怀时，当客户接受到我们的关怀，感受到我们的真诚时，自然会给予真诚的回馈，这将更有利于建立融洽的客户关系。 对客户进行全方位关怀，应从以下6...
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- 第一节 永远相信自己能成功
- 第二节 用情感赢得客户尊重
- 第三节 提高电话沟通情商
- 第四节 培养挑战自我的大气魄
- 第一节 怎么说客户才愿意听
- 第二节 向客户传递积极的情感
- 第三节 激发心理共鸣的沟通技巧
- 第四节 让客户接受销售观点的技巧
- 第五节 另辟奚径化解客户的抵触
- 第一节 抓准客户的需求点
- 第二节 强化客户的兴趣点
- 第三节 突破客户的心理弱点
- 第四节 解决好客户的敏感点
- 第五节 洞察客户的决策心理
- 第六节 掌控施加影响的关键点
- 第七节 因人而异的心理诱导策略
- 第八节 激发客户积极的情感反应
- 第一节 创造客户共鸣的技巧
- 第二节 增进双方情感的沟通技巧
- 第三节 有效倾听并做出回应的技巧
- 第四节 发展信任关系的沟通技巧
- 第五节 强化信任关系的跟踪技巧
- 第一节 察觉客户购买信号的技巧
- 第二节 引导客户积极决策的技巧
- 第三节 破解客户异议的技巧
- 第四节 让客户无法说不的话术技巧
- 第五节 关键促成句式的使用技巧
- 第一节 跟踪挖掘客户需求的技巧
- 第二节 跟进服务的效果优化技巧
- 第三节 用礼仪赢得客户认可的技巧
- 第四节 用服务加深客户信赖感的技巧
- 第五节 强化情感联系的交往技巧
一诺倾情，首席缠妻上瘾
黑心肝总裁把不听话小妞儿打包回家暖床的故事季璃说女人挑男人就像买钻石表，不能将就，眼睛得放青光看准了！容承祐凤眼微眯，言笑晏晏晚晚，你眼睛难得放出的青光不落我身上了，钻石男人算什么，俗气。容总，那是非洲之星，蹭蹭冒光非洲之星！何晚纾一直认为，遇见容承祐就是个坑，白天心惊胆颤怕算计，晚上筋疲力尽喊不出，gt他宠她，给予她一个女人的无上荣宠，偌大不知城南秦家小外孙女何晚纾是远博容总的心尖宠儿。但黑暗逼仄的车厢，怒气斐然的脸庞近在咫尺，他紧紧掐住她纤细的脖子，何晚纾，我真想剖出你的心看看，它是不是黑的！她明眸半掩，凉凉的笑，那你动作可得放快。于是那晚，何晚纾见识到了旁人眼中的容承祐，冷酷残虐，手下不留情爱到最终，恋成仇。七年前，容承祐倾尽韶华宠爱一个固执的女人，可是后来却不小心把她丢失在拥挤的人海，从此她成了他夜夜的寤寐思服，辗转反侧。七年前，何晚纾用尽全身力气去爱一个桀骜不驯的男人，可最后等到的不是与子偕老，而是万劫不复。思而乱，念而痛，最深沉的爱莫过于她离开后，将自己活成了她。坑品保证，真心宠文，放心跳坑，打滚求收藏推荐，各种求...
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