电话销售中的心理学理论
作者：杨智斌更新时间：2016-06-28 03:43:25
本书是一本电话销售心理学的指导读物，从客户的心理活动规律和相对应的电话销售技巧两个方面进行讲解，省略了大部分的理论介绍，突出强调了实践要求，是一套独立、完整的电话销售训练模型。本书内容贯穿了电话销售的各个阶段，不同层次的读者都可以找到适用的指导内容。读者也可以参照学习地图全面、系统地学习电话销售的技巧和心理策略。门岭怪谈 网游之天灾 血狱江湖 征伐四海 抗战之正规部队 沐兰辞 穿越到行尸走肉美剧 雷皇天下 神灯世界 无良BOSS，扯证吧 凶宅·鬼墓天书 自制养生健康饮品 非妻非故 娇妻送上门：黑帝的7日婚约 鬼吹灯之圣泉寻踪 鬼不语 鬼吹灯之牧野诡事 暖衣融融 万古真灵 末世游龙
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利益，也代替不了情感上的独特需要。感情投资往往比金钱和利益更能取得征服人心的效果。 这一点在电话销售员与客户的交往过程中同样适用。如果我们与客户的关系始终停留在简单的买卖产品、服务的层面上，客户任何理由都可以将我们销售成功的希望扼杀。但是，一旦我们在情感上征服了客户，与客户间的距离拉近了，那么任何销售难题都可迎刃而解。 向客户表达真诚关怀的技巧 如果我们希望与客户建立长期深厚的关系，绝不可忽视人性中一个强烈的需求表现：每个人都有被关心与爱的需求，这是一种顺应内在需要的强烈渴求。当我们对客户投以真诚的关怀时，当客户接受到我们的关怀，感受到我们的真诚时，自然会给予真诚的回馈，这将更有利于建立融洽的客户关系。 对客户进行全方位关怀，应从以下6...
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- 第一节 永远相信自己能成功
- 第二节 用情感赢得客户尊重
- 第三节 提高电话沟通情商
- 第四节 培养挑战自我的大气魄
- 第一节 怎么说客户才愿意听
- 第二节 向客户传递积极的情感
- 第三节 激发心理共鸣的沟通技巧
- 第四节 让客户接受销售观点的技巧
- 第五节 另辟奚径化解客户的抵触
- 第一节 抓准客户的需求点
- 第二节 强化客户的兴趣点
- 第三节 突破客户的心理弱点
- 第四节 解决好客户的敏感点
- 第五节 洞察客户的决策心理
- 第六节 掌控施加影响的关键点
- 第七节 因人而异的心理诱导策略
- 第八节 激发客户积极的情感反应
- 第一节 创造客户共鸣的技巧
- 第二节 增进双方情感的沟通技巧
- 第三节 有效倾听并做出回应的技巧
- 第四节 发展信任关系的沟通技巧
- 第五节 强化信任关系的跟踪技巧
- 第一节 察觉客户购买信号的技巧
- 第二节 引导客户积极决策的技巧
- 第三节 破解客户异议的技巧
- 第四节 让客户无法说不的话术技巧
- 第五节 关键促成句式的使用技巧
- 第一节 跟踪挖掘客户需求的技巧
- 第二节 跟进服务的效果优化技巧
- 第三节 用礼仪赢得客户认可的技巧
- 第四节 用服务加深客户信赖感的技巧
- 第五节 强化情感联系的交往技巧
无限中二复中二
中二是种病，得治。无限世界力有郑吒，智有楚轩，刺有赵辍空。中二有苏南。看了无数无限恐怖同人作品，爽点很少让自己看的十分尽兴的，要么就是好文弃坑的太多了。所以，像先生致敬。本文会衍生更多关于盒子论的东西。...
萌妃嫁到：皇上跪下说话
贪吃酿成的惊天惨剧！她居然穿成了一只溜光水滑的小狐狸！更悲催的是，它还是某个色皇帝的御用宠物！白天是狐身也就算了，夜里居然还会变成人！雪白美少女VS冷血色皇帝！滚过来某人站在龙床边，脸色黑如锅底！我！不！要色皇帝饿的眼都绿了，打死也不能过去！轩辕傲天勾起薄唇，嗓音带着风雨欲来的玩味宋缓缓，你够胆啊！有力气大呼小叫，今晚就别浪费了你的好嗓子！月饼新文欢迎收藏！白苏苏穿越了！一穿，就被压上了花轿！才一进门，夫君就挂了！阿勒？不对啊，那夜夜摸上她床的又是谁啊喂？！某人一本正经，本王太爱你，这是特意为你还的魂啊。去你妹的骗谁啊！她弱弱的哭道我能拒收么？...
风翎天下
春风轻拂面，翅翎浩瀚中，碧天畅遨月，飞下落凡尘。两代帝王，两世情缘，血恨家仇。命运的安排，让她的两世都与帝王之家纠缠不清。而她背负的仇恨，真相大白之时一切都是那么苍白无力！是不折手段杀死仇人，还是让她自生自灭？而一切的恩怨情仇，莫过于一个情字（初次写书，一定是不尽如人意的，但我相信，你们会看到我在逐渐成长！多谢大家支持。）...
万界系统
都市少年林萧，偶得万界系统，展开一场史诗般的传奇人生。万界系统穿梭亿万大千世界，跟随着主角的脚步，一起经历一段又一段精彩的旅程。当林萧踩着诸神群魔的尸体，登上那至高的王座，他将告诉世人，蝼蚁亦可撼天。以地球为起点，描绘一幅充满玄幻色彩的宇宙画卷，在这里，你将看到地球以外的神奇世界，在这里，你将见识到一个完全不一样的世界。主要经历世界GTA5哈利波特新笑傲江湖陆小凤传奇穆法大陆风云复仇者联盟诛仙世界（游戏版）弥煞继极限兑换空间亡者系统天目之后又一力作，望各位品鉴！...
王爷好捉急：贪杯小娘子
一朝穿越，山鸡变凤凰，荣华富贵享之不尽，就连帅到倾国倾城的王爷也拜倒在她的石榴裙下，不过比起美酒，帅王爷也得靠边站，家有贪杯小娘子，王爷还能不捉急吗？...
总裁是个妻管严
｛欢迎加入慕甜甜粉丝群哦，群聊号码123830155｝为了替母报仇，找个牛郎借宝宝。可不料爬错床上错人，误惹腹黑狼大叔！大叔有三好宠妻如宝，吊打渣渣，永远吃不饱！大叔，梅小姐骂我不懂规矩，我打了她手疼不疼？下次，别自己动手，免得累着自己。大叔，我去面试了，他们说我没设计天赋。哪家公司？我去收购了，给你玩！大叔，你每天晚上都欺负我，我要跟你离婚。陆总裁将小娇妻逼到墙角，危险的眯起眼睛再说一遍？呜呜，大叔我错了！...