电话销售中的心理学理论
作者：杨智斌更新时间：2016-06-28 03:43:25
本书是一本电话销售心理学的指导读物，从客户的心理活动规律和相对应的电话销售技巧两个方面进行讲解，省略了大部分的理论介绍，突出强调了实践要求，是一套独立、完整的电话销售训练模型。本书内容贯穿了电话销售的各个阶段，不同层次的读者都可以找到适用的指导内容。读者也可以参照学习地图全面、系统地学习电话销售的技巧和心理策略。征伐四海 无良BOSS，扯证吧 暖衣融融 鬼不语 血狱江湖 穿越到行尸走肉美剧 末世游龙 万古真灵 抗战之正规部队 沐兰辞 娇妻送上门：黑帝的7日婚约 神灯世界 鬼吹灯之牧野诡事 非妻非故 鬼吹灯之圣泉寻踪 自制养生健康饮品 门岭怪谈 网游之天灾 凶宅·鬼墓天书 雷皇天下
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利益，也代替不了情感上的独特需要。感情投资往往比金钱和利益更能取得征服人心的效果。 这一点在电话销售员与客户的交往过程中同样适用。如果我们与客户的关系始终停留在简单的买卖产品、服务的层面上，客户任何理由都可以将我们销售成功的希望扼杀。但是，一旦我们在情感上征服了客户，与客户间的距离拉近了，那么任何销售难题都可迎刃而解。 向客户表达真诚关怀的技巧 如果我们希望与客户建立长期深厚的关系，绝不可忽视人性中一个强烈的需求表现：每个人都有被关心与爱的需求，这是一种顺应内在需要的强烈渴求。当我们对客户投以真诚的关怀时，当客户接受到我们的关怀，感受到我们的真诚时，自然会给予真诚的回馈，这将更有利于建立融洽的客户关系。 对客户进行全方位关怀，应从以下6...
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- 第一节 永远相信自己能成功
- 第二节 用情感赢得客户尊重
- 第三节 提高电话沟通情商
- 第四节 培养挑战自我的大气魄
- 第一节 怎么说客户才愿意听
- 第二节 向客户传递积极的情感
- 第三节 激发心理共鸣的沟通技巧
- 第四节 让客户接受销售观点的技巧
- 第五节 另辟奚径化解客户的抵触
- 第一节 抓准客户的需求点
- 第二节 强化客户的兴趣点
- 第三节 突破客户的心理弱点
- 第四节 解决好客户的敏感点
- 第五节 洞察客户的决策心理
- 第六节 掌控施加影响的关键点
- 第七节 因人而异的心理诱导策略
- 第八节 激发客户积极的情感反应
- 第一节 创造客户共鸣的技巧
- 第二节 增进双方情感的沟通技巧
- 第三节 有效倾听并做出回应的技巧
- 第四节 发展信任关系的沟通技巧
- 第五节 强化信任关系的跟踪技巧
- 第一节 察觉客户购买信号的技巧
- 第二节 引导客户积极决策的技巧
- 第三节 破解客户异议的技巧
- 第四节 让客户无法说不的话术技巧
- 第五节 关键促成句式的使用技巧
- 第一节 跟踪挖掘客户需求的技巧
- 第二节 跟进服务的效果优化技巧
- 第三节 用礼仪赢得客户认可的技巧
- 第四节 用服务加深客户信赖感的技巧
- 第五节 强化情感联系的交往技巧
最强纨绔
他，是一个被家族赶出的纨绔废材。他，是一个前世渡劫失败的修炼疯子。就这样，一个纨绔弃少想不高调都难。左手执生死，右手握苍穹，醉卧美人塌下，逍遥自在人间。浮生2014年最新都市力作，著有我的漂亮女上司剑噬大地系列出版图书。...
傲世武者
师傅被杀，无名以为只是简单的弟子谋杀师傅，却不料，这却是一个惊天密谋的开始。神魔大陆，动荡不安。魔族内部团结，神族矛盾重重。看一代少年徐无名为师傅，为苍生整顿神界，而后率神君，杀魔族，平定魔族大陆！成为顶尖强者！徐无名，一个普通的名字，经历千辛万苦，名扬神魔大陆。书写自己的传奇！...
泡妞宝鉴
如果给你一门失传百年的江湖技能，你的寿命将会减少十年，你愿意拿这十年的寿命来换吗？什么技能？你的玩意可以自由的扭动，上下左右，角度任你选择。十岁的李术抬起那一张稚嫩却充满闷骚的脸，望着眼前穿着衣衫褴褛的老头。不说话。老头问你愿意吗？...
校园喋血记
开学第一天，我便被人打得吐血失禁，最丢脸的是，打我的还是一个美女学姐，而我却有苦不能说别忙，这才是噩梦的开始学姐打我，学长打我，保安打我，连体育老师班主任和校长都来凑热闹！这不算惨，因为我还惹了体校的学生，还有社会上的痞子我长得有那么欠揍吗？想当年忍无可忍之时，我的血在烧！兄弟们，我该怎么做...
穿越游坦之
nbpnbpnbpnbp★他是金庸笔下命运最悲苦的角色之一nbpnbpnbpnbp★他是聚贤庄的少庄主，却从小不学无术nbpnbpnbpnbp★他父亲大伯被逼自杀，他却不能为力nbpnbpnbpnbp★他为了深爱的女人可以舍弃一切，却被对方以各种方式摧残nbpnbpnbpnbp★他就是游坦之，金庸笔下最悲情的男人之一nbpnbpnbpnbpnbpnbpnbpnbp★一个宅男，重生到了游坦之的身上nbpnbpnbpnbp★他将如何改变游坦之的命运呢？nbpnbpnbpnbp★天龙无尽疑惑的背后，又将隐藏着什么样的秘密？nbpnbpnbpnbp★p悲剧龙套的逆袭，各位看官你的票票准备好了没？...
种田之鱼水相欢
成精的小鱼因为身体原因离世穿越到一个男男生子世界的言小鱼身上。 因为喜欢上了将自己救出水的言诚时却苦恼不已。 言诚虽好但是定婚约的哥媳言巧儿却太过彪悍。 某天，言巧儿展开了作死行动，将言诚逼进山里采人参。 等言诚归来时一切都变了，小鱼入水，共享欢愉。注意攻姓言名诚字煦水。男生子，不喜请点X。本文将于2月2日（周一）开V，开谢大家一直以来的支持，爱你们么么哒方便的话求电脑订阅，≧▽≦作者得到的分成会比较多呢，爪机订阅也可以放肆地留言调戏吧，醉璃已躺平醉璃新文下面是一堆基友的坑！...