电话销售中的心理学的出版社
作者：杨智斌更新时间：2016-06-28 03:43:25
本书是一本电话销售心理学的指导读物，从客户的心理活动规律和相对应的电话销售技巧两个方面进行讲解，省略了大部分的理论介绍，突出强调了实践要求，是一套独立、完整的电话销售训练模型。本书内容贯穿了电话销售的各个阶段，不同层次的读者都可以找到适用的指导内容。读者也可以参照学习地图全面、系统地学习电话销售的技巧和心理策略。门岭怪谈 征伐四海 非妻非故 暖衣融融 自制养生健康饮品 神灯世界 雷皇天下 血狱江湖 网游之天灾 穿越到行尸走肉美剧 末世游龙 无良BOSS，扯证吧 鬼吹灯之圣泉寻踪 沐兰辞 凶宅·鬼墓天书 抗战之正规部队 娇妻送上门：黑帝的7日婚约 鬼不语 鬼吹灯之牧野诡事 万古真灵
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利益，也代替不了情感上的独特需要。感情投资往往比金钱和利益更能取得征服人心的效果。 这一点在电话销售员与客户的交往过程中同样适用。如果我们与客户的关系始终停留在简单的买卖产品、服务的层面上，客户任何理由都可以将我们销售成功的希望扼杀。但是，一旦我们在情感上征服了客户，与客户间的距离拉近了，那么任何销售难题都可迎刃而解。 向客户表达真诚关怀的技巧 如果我们希望与客户建立长期深厚的关系，绝不可忽视人性中一个强烈的需求表现：每个人都有被关心与爱的需求，这是一种顺应内在需要的强烈渴求。当我们对客户投以真诚的关怀时，当客户接受到我们的关怀，感受到我们的真诚时，自然会给予真诚的回馈，这将更有利于建立融洽的客户关系。 对客户进行全方位关怀，应从以下6...
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- 第一节 永远相信自己能成功
- 第二节 用情感赢得客户尊重
- 第三节 提高电话沟通情商
- 第四节 培养挑战自我的大气魄
- 第一节 怎么说客户才愿意听
- 第二节 向客户传递积极的情感
- 第三节 激发心理共鸣的沟通技巧
- 第四节 让客户接受销售观点的技巧
- 第五节 另辟奚径化解客户的抵触
- 第一节 抓准客户的需求点
- 第二节 强化客户的兴趣点
- 第三节 突破客户的心理弱点
- 第四节 解决好客户的敏感点
- 第五节 洞察客户的决策心理
- 第六节 掌控施加影响的关键点
- 第七节 因人而异的心理诱导策略
- 第八节 激发客户积极的情感反应
- 第一节 创造客户共鸣的技巧
- 第二节 增进双方情感的沟通技巧
- 第三节 有效倾听并做出回应的技巧
- 第四节 发展信任关系的沟通技巧
- 第五节 强化信任关系的跟踪技巧
- 第一节 察觉客户购买信号的技巧
- 第二节 引导客户积极决策的技巧
- 第三节 破解客户异议的技巧
- 第四节 让客户无法说不的话术技巧
- 第五节 关键促成句式的使用技巧
- 第一节 跟踪挖掘客户需求的技巧
- 第二节 跟进服务的效果优化技巧
- 第三节 用礼仪赢得客户认可的技巧
- 第四节 用服务加深客户信赖感的技巧
- 第五节 强化情感联系的交往技巧
凤霸天下：最强天才法师
她本是暗影杀手，身手非凡，一朝穿越，却重生成家族破落被人阴谋至死的肖家二小姐，护她如命的母亲和姐姐，各路对肖家财产虎视眈眈的豺狼，她试心要振新肖家。却不料竟是遇上百年之前肖家的驭兽先师，那夜竟然还被一个陌生男人差点轻薄，本以为再无交集，却想不到这个男人竟然阴魂不散。后来她竟然发现这男人是不过他走他的，她过她的，血魂石毒美人，且看她肖子晴如何振兴肖家！...
凤主江山，攻占腹黑王爷
前世，她是令人避如蛇蝎的王牌杀手，一朝穿越，潜龙困水，不得不依附在他身边。他是腹黑的野心家，意图征服天下。她用尽心机接近他，扮猪吃虎尽显忠诚，终于成功引起他的兴趣。他带她走的当晚。士兵哗然王爷的眼光越来越差！管家诧异清心寡欲的北冥王爷竟然带了个女人回府！回到王府的当夜，北冥烈风对她嫌弃的上下打量，小丫头前平后平还未长成，本王没欲望。之后，管家推波助澜送药助兴，下人大表忠心送情趣内衣一场包藏祸心的交易，逐渐演变成生死相依的决心。她舍身舍命陪伴始终，用才华和能力注他成就大业。为了天下，他亲手将她献给某国君。新婚当夜，盖头掀开，谢霜凌眼前出现的却还是那张熟悉面孔。北冥烈风，你什么时候能滚远一点？现在就能。下一秒，某女已经被某男一把抱起，翻滚到了床上凌儿，纵是这天下列国加在一眼，都不如你一人。既然如此，这江山便归我如何？好。他笑着揽她入怀，江山归你，你归我！...
无敌唐僧系统
游戏天才唐三遭雷劈穿越唐朝，成为唐僧，获得无敌唐僧系统。从此，见人杀人，见妖杀妖，遇佛打佛，遇神斩神，开启西游取经之路。修成正果不重要，实力最重要，无敌唐僧，无神能敌！唐僧徒弟退下，这个小妖等级太低，让为师来！悟空八戒，不好，你的美女妖精被师父打死了！八戒大师兄，观音姐姐又被师父抓走了！沙僧二师兄，快去劝劝师父，如来快被打扁了！唐僧竟要罩着悟空取西经...
豪门前妻：总裁，请负责
幽深的房间里。女人主动解开自己的纽扣，一颗又一颗。先是外套落地，然后是文胸，直到完璧无瑕的白皙身子赤裸裸的展露在男人面前男人醉了，酒精击退了理智，挥发了所有激情。充满情欲的眸子一暗一紧，长臂一拉，将眼前的尤物拉入怀中。那一夜，她这个卑微的赎罪工具心甘情愿的摊开身子，任他予取着，灵魂一次次被熨烫。她的生涩，只能激起他野蛮的占有，一次又一次，缠绵再缠绵岂料，她的处女血却成了别人得到爱情的垫脚石。第二天早晨，她从男人的怀中起身去给他熬南瓜粥，再回到卧室时，刻骨铭心的痛袭遍全身。床上有赤身裸体的女子躺在她的位置上，冒充她，偎依在她男人怀中…她手指忍不住的颤抖，眼泪止不住的滑落下来。昨晚任他索取的是她，床上那朵暗红色的小梅花也是她的★二个月后。一张怀孕妊娠单放到她面前。孩子要还是不要？医生公式化的声音的询问着。她心一颤，咬牙，要！走在医院走廊上，却看见她的男人拥着那个蛇蝎女人，柔声询问，丫头，有没有哪里不舒服？妊娠反应厉害吗？宝宝踢你了吗？那一刻，她的心被轰炸成了碎片...
正太的韩娱
一个执念，他回到过去。一份情怀，他搅乱韩娱。T－ara，郑氏姐妹，五少女！还有很多很多你不会拒绝我的是吧，奴呐！朴智燮（xie四声）...
地球主神计划
世界这么无聊，我们来建设主神空间吧一次偶然，顾言获得了一个名叫万用型幻想终端的存在，从此他走上了建设具有地球本土特色的‘主神空间’的道路。你觉得世界无聊吗？你觉得世界不公吗？现在你将拥有一次改变现状的机会，你接不接受？无限多维，无限次元，在这一刻起，你们都被我承包了。...